Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Lucas Fernando Tissera Laplagne — CUIT 20364326743, con domicilio en Avenida Colon 2827, Córdoba, Argentina, contacto: soporte@level-up.com.ar, quien opera bajo el nombre comercial Level Up, es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios del Servicio Análisis Integral del Contribuyente, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
El responsable del tratamiento es Lucas Fernando Tissera Laplagne. «Level Up» es únicamente el nombre comercial / marca bajo el cual se presta el Servicio.
La base de datos del Servicio se encuentra inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos de la AAIP bajo el N° RL-2026-74241156-APN-DNPDP#AAIP. En caso de consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, el titular puede ser contactado a través del medio indicado en la Sección 7.
2. Datos que tratamos
- Cuenta de usuario: CUIT, nombre, email, teléfono, contraseña (hash), vigencia de suscripción, módulos habilitados, cupo de uso.
- Registro legal: versión de TyC y privacidad aceptada, fecha/hora, IP, navegador, método de aceptación.
- Suscripción: nombre, correo, CUIT, plan elegido y la constancia de alta, baja o arrepentimiento. No pedimos ni guardamos número de tarjeta, vencimiento ni código de seguridad.
- Métricas de uso: contadores agregados de operaciones (CUIT procesados, comprobantes, etc.).
- Datos fiscales de terceros: el Servicio no almacena de forma persistente claves fiscales ni CUIT de clientes que usted procesa; solo se usan transitoriamente para ejecutar la automatización solicitada ante ARCA y/o demás entes gubernamentales y no gubernamentales.
El Servicio no está diseñado para tratar datos sensibles en el sentido del art. 7 de la Ley 25.326 (salud, opiniones políticas, etc.). No solicite ni cargue ese tipo de información. Si el usuario lo hiciera de todos modos, Level Up no asume responsabilidad alguna por esa información ni por las consecuencias de su carga, tratamiento o divulgación.
3. Finalidad y base legal
Tratamos datos para: crear y administrar su cuenta; prestar el Servicio; facturación y soporte; seguridad; cumplimiento legal; y métricas de uso. La base legal es la ejecución del contrato, el consentimiento informado (alta y casillas de aceptación) y el interés legítimo del responsable en la seguridad del sistema.
4. Principios (Ley 25.326)
Aplicamos los principios de calidad del dato, finalidad determinada, confidencialidad, seguridad y conservación limitada al tiempo necesario. El personal autorizado actúa bajo deber de confidencialidad.
5. Transferencia internacional de datos
Para operar el Servicio utilizamos proveedores cloud fuera de Argentina. Adoptamos cláusulas contractuales y medidas técnicas acordes a la normativa argentina (Ley 25.326, disposiciones y resoluciones AAIP sobre transferencia internacional):
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Finalidad |
|---|---|---|---|
| Render Services, Inc. | Hosting de la aplicación web (servidor) | Estados Unidos de América | Ejecución del servicio SaaS |
| Neon, Inc. | Base de datos PostgreSQL (usuarios, suscripciones, métricas) | Estados Unidos de América / Unión Europea (según región del proyecto) | Persistencia de datos de cuenta y configuración |
| Resend, Inc. | Envío de correos transaccionales (opcional) | Estados Unidos de América | Notificaciones de alta, recuperación de clave, avisos al administrador |
Al aceptar esta Política, el usuario toma conocimiento de que sus datos de cuenta pueden ser tratados en dichos proveedores para las finalidades indicadas.
6. Plazo de conservación
- Datos de cuenta: mientras la suscripción esté activa y el plazo posterior necesario para obligaciones legales, contables y defensa de reclamos.
- Registro de aceptación legal: conservado como prueba contractual durante el plazo necesario para acreditar el consentimiento otorgado.
- Tras la baja: supresión o anonimización cuando no exista obligación de conservación.
7. Derechos del titular (ARCO + hábeas data)
En ejercicio de los derechos reconocidos por los arts. 14 a 16 de la Ley N° 25.326, el titular de los datos puede solicitar el acceso, rectificación, actualización, supresión o confidencialidad de sus datos personales escribiendo a soporte@level-up.com.ar, con asunto «Derechos ARCO — Datos Personales», indicando nombre completo, CUIT y descripción de la solicitud.
Responderemos dentro del plazo establecido por la Ley 25.326: diez (10) días corridos para el acceso y cinco (5) días hábiles para la rectificación, actualización o supresión. El acceso a los datos es gratuito. En caso de respuesta insatisfactoria o ausencia de respuesta, el titular tiene derecho a interponer acción de hábeas data ante la justicia y/o reclamar ante la AAIP (www.argentina.gob.ar/aaip).
8. Seguridad y notificación de incidentes
Utilizamos contraseñas con hash, comunicaciones cifradas (HTTPS), acceso restringido y archivos sensibles cifrados cuando corresponda (por ejemplo, tokens de sincronización). Ningún sistema es completamente seguro; el usuario es responsable de proteger sus credenciales de acceso y de notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
En caso de detectarse una brecha de seguridad que afecte datos personales de usuarios y que pueda generar un riesgo para los derechos y libertades de las personas, el titular del Servicio notificará el incidente a la AAIP dentro de las setenta y dos (72) horas de haberlo conocido, conforme a las directrices de buenas prácticas y la normativa aplicable. Se informará a los usuarios afectados cuando el riesgo para sus derechos sea significativo, en el menor plazo posible y con descripción de la naturaleza del incidente, los datos comprometidos y las medidas adoptadas.
9. Encargados de tratamiento
Los proveedores cloud actúan como encargados del tratamiento según instrucciones del responsable y no pueden usar los datos para fines propios distintos de la prestación del Servicio.
10. Tratamiento de datos de terceros por cuenta del usuario
Cuando el usuario utilice el Servicio para procesar datos personales de sus clientes o de otros terceros, deberá contar con las facultades y la base legal necesarias para dicho tratamiento, cumplir el deber de información y obtener el consentimiento del titular cuando resulte exigible.
En las operaciones que impliquen acceso a dichos datos por parte de Level Up, este actuará por cuenta del usuario y conforme a sus instrucciones, exclusivamente para ejecutar las funcionalidades contratadas. No utilizará esa información para publicidad, comercialización ni otras finalidades propias.
Level Up mantendrá la confidencialidad de los datos.
11. Pagos con Mercado Pago
El cobro lo procesa Mercado Libre S.R.L. (Mercado Pago), en Argentina. Level Up le informa el correo y el importe del plan para armar el débito mensual. Los datos de la tarjeta los ingresás en Mercado Pago. Podés dejar sin efecto el débito desde el botón de arrepentimiento (10 días corridos) o desde Cancelar suscripción, y también desde tu cuenta de Mercado Pago.
12. Cambios
Publicaremos la versión actualizada con nueva fecha de versión dentro de este documento. Los cambios sustanciales pueden requerir nueva aceptación al iniciar sesión.